Доставка, оплата, умови повернення

 

Доставка, оплата, умови повернення

Відправка замовлень по Україні здійснюється в понеділок та  п'ятницю . У передсвяткові дні та дні знижок можлива затримка з відправкою до 5-ти робочих днів.📦⏳

​

Доставка по Україні здійснюється перевізником Нова пошта і сплачується при отриманні за тарифами перевізника.🚚💰

УВАГА! Сума за послуги доставки замовлень по Україні не додається до суми покупки, тарифікується у кошику як "безкоштовно". Доставка сплачується при отриманні відправлення.

​

Для доставки замовлення з післяплатою вибирайте спосіб оплати - накладений платіж.

Вартість послуги післяплати не включена у вартість товару і стягується перевізником за тарифами, зазначеними на сайті Нової пошти. Доставка з післяплатою можлива тільки для замовлень з доставкою по Україні.

Оплата товару проводиться на сайті онлайн через платіжну систему Portmone або готівкою при отриманні.
 

Повернення товару 🔄

Ми піклуємося про кожного нашого клієнта і хочемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою! У разі, якщо товар не відповідає вашим очікуванням або виникли інші причини для повернення, ви маєте право повернути або обміняти товар відповідно до чинного законодавства України.

1. Умови повернення товару 📦

Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки без вказівки причин, за умови, що:

• товар не був у використанні;

• збережена його оригінальна упаковка (якщо така була);

• збережені товарні властивості (товар не має пошкоджень і дефектів).

2. Коли товар не підлягає поверненню? 🚫

Повернення товару не можливе, якщо:

• товар був використаний або пошкоджений (несправність через неправильне використання);

• товар має сліди використання (наприклад, відкриті упаковки косметичних засобів, товар із змінами в товарному вигляді);

• товар належить до групи, що не підлягає поверненню відповідно до законодавства України, наприклад, певні види товарів, що мають індивідуальне використання (парфуми, засоби особистої гігієни тощо).

3. Як повернути товар? 🔄

Щоб повернути товар, необхідно виконати кілька простих кроків:

1. Зв'язатися з нашою службою підтримки через контактні дані на сайті або через електронну пошту. У зверненні обов'язково вкажіть номер вашого замовлення, товар, який ви хочете повернути, і причину повернення.

2. Підготовка товару до повернення: Товар має бути в оригінальному стані — збереженою упаковкою, ярликами та товарними характеристиками. Якщо товар у використанні або пошкоджений, повернення не буде здійснено.

3. Відправка товару: Повернення товару здійснюється за рахунок покупця. Ви можете скористатися будь-яким зручним способом доставки, зокрема через перевізника Нова пошта . Для цього вам потрібно запакувати товар так, щоб він не був пошкоджений під час транспортування.

4. Оцінка стану товару: Після отримання товару на нашому складі, ми перевіримо його стан. Якщо він відповідає всім вимогам, ми приймемо повернення або проведемо обмін.

4. Вартість повернення товару 💸

• Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, якщо товар не відповідає договору (наприклад, через неправильний розмір, колір, дефекти) або якщо товар не підійшов з інших причин.

• Вартість повернення та доставки покриває покупець. У разі повернення товару неналежної якості або якщо товар не відповідає опису на сайті, доставка покривається продавцем.

5. Обмін товару 🔄

Якщо ви хочете обміняти товар на інший (наприклад, через невідповідний розмір або колір), будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми знайдемо зручний спосіб для обміну. У разі наявності дефекту товару, ми здійснимо обмін на товар належної якості.

6. Повернення коштів 💰

Після приймання товару та підтвердження повернення, кошти будуть повернуті на вашу платіжну картку або за іншими зазначеними вами реквізитами. Повернення коштів здійснюється протягом 7-14 робочих днів з моменту отримання товару нами на склад.

7. Повернення товару для міжнародних покупців 🌍

Якщо ви зробили покупку з доставкою за кордон, повернення товару здійснюється за рахунок покупця, і ми не покриваємо витрати на міжнародну доставку. Повернення товару з міжнародної доставки також має бути здійснене в межах 14 днів з моменту отримання товару.

8. Особливості повернення товарів для покупців з доставки по світу 🌏

Пам'ятайте, що при поверненні товару, купленого за кордоном, покупець несе витрати на повернення товару, а також можливі додаткові платежі у вигляді митних зборів відповідно до законодавства країни отримувача.
 

Замовлення з доставкою по світу відправляються тільки після повної оплати замовлення і вартості доставки. Вартість міжнародної доставки залежить від ваги товарів в замовленні.

УВАГА покупців з доставкою по світу! При отриманні можливі додаткові платежі у формі таможених зборів згідно законодавства країни отримувача
Доставка не здійснюється на тимчасово окуповані території та зони бойових дій в Україні, а також в російську федерацію і Білорусь.